心理知識:青少年心理咨詢的問詢技巧
現(xiàn)在的人們越來越物質(zhì)化了,什么都要攀比,其實生活是自己的,過得開不開心只有自己知道。有時候我們真的不需要在意別人的眼光,做自己就好,活出真我。
〔摘要〕在心理咨詢中,談話法是一種“有目的的交談”, 因此,咨詢師需要有足夠的技巧和機敏去引導(dǎo)青少年“開口說話”,并捕捉到有助于問題解決的信息。本文結(jié)合青少年心理輔導(dǎo)實踐,從“如何讓青少年打開話匣子”和“如何更快地搜集到有效信息”兩方面論述了青少年心理咨詢中的問詢技巧,具有借鑒意義。
〔關(guān)鍵詞〕心理咨詢;問詢技巧;談話法
談話法是心理咨詢師必須掌握的心理學方法之一,在初診接待時,咨詢師要采用這種方法獲得臨床信息以及建立與求助者之間的“幫助關(guān)系”。所以,當一個青少年來訪者初次和我們會面時,我們希望他能夠樂于開口交流。如果當事人在咨詢室里保持長時間的沉默,這種狀態(tài)即使對最有經(jīng)驗的咨詢師來說也是一種挑戰(zhàn)。只要青少年愿意開口說話,不管說什么,這對咨訪關(guān)系的建立都是一件好事,哪怕他只是把你當作聽眾傾訴一番,因為從心理治療的角度來看,忠實傾聽的過程本身也有其治療意義。有些暫時的情緒問題(如被老師、同學冤枉,受到不公正待遇;一場競選失利;對即將到來的考試感到焦慮等)也許通過傾訴就能夠得到有效的解決。
在青少年打開話匣子之后,我們也許覺得可以松一口氣,因為這至少證明雙方正在踏上咨詢的征途。但是,真正的挑戰(zhàn)還在后面。有時一個青少年來訪者滔滔不絕地說了很多,其中有助于問題解決的有效信息卻少之又少。所以,僅僅打開話匣子還不夠,我們更希望的是“青少年說出我們想要知道的”。早在20世紀20年代,臨床心理學家就把談話法定義為“一種有目的的交談”。咨詢師需要有足夠的技巧和機敏去捕捉和引導(dǎo)青少年說出有助于問題解決的信息。如果把上述過程比做咨詢兩部曲,筆者認為可用下面這兩句話來概括:
1.如何讓青少年打開話匣子?
2.打開話匣子之后,咨詢師如何更快地搜集有效信息?
完成這兩個階段需要咨詢師掌握一些咨詢技巧,下面筆者將根據(jù)自己的個案咨詢經(jīng)驗進行闡述。
一、如何讓青少年打開話匣子
沉默是會談中最難處理的問題之一。下面列出的是來訪青少年常見的沉默的原因以及相應(yīng)的處理方式:
1.懷有敵意或拒絕咨詢
“來訪者自愿”是心理咨詢得以順利進行的基本前提,幾乎無法想象一個被迫求詢的人可以有效地解決問題,但在青少年咨詢中這種情況卻十分常見。一些青少年常會迫于父母、老師的壓力來到咨詢室,而內(nèi)心卻充滿反感、敵意甚至惱怒。他們通常會說“是老師讓我來的,我覺得自己沒有問題”,然后拒絕說話?;蛘咚麄儠f:“問題其實沒什么大不了,只不過是……”然后拋出一些無關(guān)痛癢的問題。對這樣的青少年,比較有效的應(yīng)對方式是:表示出對他的心情的理解(共情技術(shù)),并集中于具體問題的討論。
來:我沒什么好說的,是老師讓我來的。
咨:看起來你不太情愿。
來:是啊,我沒有心理問題,可老師非得讓我來。
咨:我想:老師不會無緣無故讓你來這兒,應(yīng)該是發(fā)生了什么事情讓他覺得你可能需要一些幫助吧。你能講講究竟發(fā)生了什么事情嗎?
來:(通常會開始敘述,有時需要咨詢師反復(fù)引導(dǎo)和鼓勵)
所以說,生活中,不管我們在跟自己獨處還是跟別人相處的過程中其實我們會發(fā)現(xiàn)心理對一個人的影響是很大的。因此當我們發(fā)現(xiàn)自己有心理疾病的傾向時一定要及時告訴身邊人或者及時尋找心理醫(yī)生的治療,這樣可以避免麻煩發(fā)生。
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