喜茶，新茶飲的開創(chuàng)者，總部位于廣東深圳。2012年喜茶起源于廣東省江門一條名叫江邊里的小巷，以一杯原創(chuàng)芝士茶開啟新茶飲時代 。

據(jù)媒體報道，此前，一女士在上海一喜茶店內(nèi)購買的飲品，在取茶時，店員誤將“樣品”拿給該女士，導致其喝下后到醫(yī)院進行洗胃操作。

對此，喜茶于昨日晚間發(fā)文致歉，為店員工操作失誤給該女士帶來的不適和痛苦道歉，愿意承擔陳女士當前及以后的一切相關醫(yī)療費用。

同時，喜茶表示，為杜絕類似意外事件再次發(fā)生，喜茶全國門店已經(jīng)下架同款陳列道具。

喜茶致歉：承擔一切相關醫(yī)療費用 全國門店下架同款陳列道具

昨日晚間，對于顧客拿到樣品飲料導致洗胃事件，喜茶發(fā)布官方致歉聲明。

喜茶稱，8月29日，喜茶上海一門店員工操作失誤將飲品陳列道具拿給顧客，門店員工立即陪同陳女士到醫(yī)院就醫(yī)，進行了檢查和相關醫(yī)療處理。喜茶愿意承擔陳女士當前及以后的一切相關醫(yī)療費用。目前，喜茶已把同批次陳列道具送往權威第三方檢測機構進行檢測，獲得檢測結果后，會第一時間同步給陳女士和監(jiān)管機構。喜茶表示，為杜絕類似意外事件再次發(fā)生，喜茶全國門店已經(jīng)下架同款陳列道具。

樣品給顧客 喜茶變“洗茶”

此前，據(jù)媒體報道，8月29日，上海陳女士因店員失誤，在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。

據(jù)悉，當日，陳女士通過喜茶微信小程序下單了一瓶雙炸楊桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，取茶地點為喜茶上海南翔印象城店(位于該商場一樓)。

拿到飲料后，陳女士前往影城。一邊觀影，一邊飲用拿到的雙炸楊桃油柑飲料。

陳女士表示，當她毫無防備用吸管喝了一口后，一股厚重的油脂感充滿了整個口腔，由于第一次購買該產(chǎn)品，陳女士攪拌后再次嘗試飲用，仍然是無味的厚重油脂。隨后，陳女士發(fā)現(xiàn)該飲品瓶身上貼著“樣品”二字。陳女士立即回到喜茶，店員承認此為樣品非食物。

隨后，陳女士前往醫(yī)院。喜茶方面發(fā)來供應商報告，稱樣品液體成分為“正己烷”。急診醫(yī)生建議，出于安全起見最好洗胃。在經(jīng)歷3次洗胃之后，當日晚間，喜茶員工又表示，樣品的成分不是“正己烷”，而是其他兩種化合物，但無法提供書面材料。

顧客已報案 上海市場監(jiān)管部門介入調(diào)查

據(jù)悉，8月31日晚，陳女士和朋友一起去南翔派出所報了案。9月1日，南翔市場監(jiān)管所接到消費者的投訴后，已介入調(diào)查。

9月3日，南翔市場監(jiān)管所對涉事店鋪進行了現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，涉事店鋪證照齊全，為上海喜創(chuàng)于茶餐飲管理有限公司陳翔公路店，注冊成立于2020年7月29日;總公司為上海喜創(chuàng)于茶餐飲管理有限公司，注冊于徐匯區(qū)天鑰橋路30號7層707—708室，主要從事餐飲服務、食品經(jīng)營。

監(jiān)管人員在現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有食品操作違法違規(guī)現(xiàn)象，并注意到涉事店鋪已對展示柜上的樣品進行了清除。嘉定區(qū)市場監(jiān)管部門表示，將積極跟進相關消費投訴的調(diào)解工作。

網(wǎng)紅新茶飲頻頻翻車

自今年5五月以來，蜜雪冰城、喜茶、奈雪的茶、書亦燒仙草等多家網(wǎng)紅“新茶飲”品牌接連曝出食品安全及衛(wèi)生問題，不免引發(fā)消費者擔憂。

今年5月，有記者通過暗訪發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅茶飲品牌蜜雪冰城存在篡改開封食材日期標簽、違規(guī)使用隔夜冰淇淋奶漿、茶湯等諸多食品安全問題。鄭州市監(jiān)管部門隨即對鄭州市529家蜜雪冰城門店展開“地毯式”突查，根據(jù)檢查結果責令35家門店限期整改，責令3家門店立即停業(yè)整改，當場對9家門店下達行政處罰決定書。

今年6月，南京市場監(jiān)管部門進行夏日冷飲專項抽檢時，在16批次果茶、6批次食用冰中檢出喜茶旗下5批次產(chǎn)品有食品安全問題。其中，3批次果茶取樣自中山路分店，1批次食用冰和1批次純奶茶取樣自珠江路分店。喜茶珠江路分店食用冰被檢出菌落總數(shù)超標。另外4款果茶/奶茶的菌落總數(shù)全部高于相關標準，其中3款檢出了大腸菌群，存在微生物污染。喜茶在其官方微博回應稱系門店操作不規(guī)范所致。

今年8月，有媒體報道稱奈雪的茶北京西單大悅城店、長安商場店出現(xiàn)蟑螂亂爬、使用發(fā)黑芒果、產(chǎn)品標簽隨意更換、手套不戴、抹布不洗等食品安全及衛(wèi)生問題。隨即奈雪的茶分別迎來了北京市西城區(qū)市場監(jiān)管局和廣東省市場監(jiān)管局的突擊檢查及約談。

同樣是今年8月，有媒體報道稱廣西南寧青秀萬達書亦燒仙草門店存在私自更換過期食材保質(zhì)期標簽、店員多次踩踏操作臺尋找物品等問題。南寧市市場監(jiān)管局依據(jù)報道對“書亦燒仙草”廣西南寧青秀萬達店進行現(xiàn)場核查，并突擊檢查“書亦燒仙草”59家門店，發(fā)現(xiàn)有15家門店存在食品安全問題，其中包括原料過期、草莓腐敗變質(zhì)等問題。

早在2018年，國家市場監(jiān)管總局已然注意到部分“網(wǎng)紅奶茶”“網(wǎng)紅果汁”飲品店使用過期原料、衛(wèi)生條件差、虛假宣傳等問題較為突出，存在食品安全隱患，因此發(fā)布了《關于加強現(xiàn)制現(xiàn)售奶茶果蔬汁監(jiān)督管理的通知》，督促各地飲品店嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》要求，規(guī)范飲品制售行為，同時要求各地對現(xiàn)制現(xiàn)售奶茶、果蔬汁等飲品店加強監(jiān)督檢查和產(chǎn)品抽檢并嚴查違法違規(guī)行為。