如何提供高品質(zhì)的老年護(hù)理服務(wù)?泰康之家給出了這樣的示范樣本

隨著我國(guó)老齡化程度不斷加深，預(yù)計(jì)“十四五”期間正式進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，失能老人數(shù)量將持續(xù)增加。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)失能、半失能老人數(shù)量已超過(guò)4000萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)還在快速增長(zhǎng)。老人難以獨(dú)自生活、家人奔波照料、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重、生活質(zhì)量急劇下降……“一人失能、全家失衡”已成為眾多家庭不可承受之重。

近日，國(guó)家衛(wèi)健委正式印發(fā)《全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20212025年)》，明確指出，我國(guó)老齡化程度加劇，對(duì)護(hù)理服務(wù)特別是老年護(hù)理服務(wù)提出迫切需求，需要有效增加老年護(hù)理服務(wù)供給。作為國(guó)內(nèi)高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)代表，泰康之家引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)照料模式，為長(zhǎng)者提供獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，成為我國(guó)高品質(zhì)老年護(hù)理服務(wù)的新樣板。

針對(duì)不同階段的長(zhǎng)者需求，提供高品質(zhì)的連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)護(hù)理服務(wù)

《規(guī)劃》指出，我國(guó)護(hù)理領(lǐng)域主要矛盾表現(xiàn)為人民群眾的護(hù)理服務(wù)需求與供給相對(duì)不足之間的矛盾，需要進(jìn)一步從護(hù)理體系、服務(wù)、技術(shù)、管理、人才等多維度統(tǒng)籌推動(dòng)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展，提高護(hù)理同質(zhì)化水平，建立完善覆蓋生命全周期、健康全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)體系。

如何為長(zhǎng)輩提供覆蓋全生命周期的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)?泰康之家給出了這樣的答案:采用持續(xù)照料社區(qū)模式，根據(jù)長(zhǎng)輩不同年齡階段和身體狀況，提供持續(xù)照料和護(hù)理服務(wù)。在泰康之家，長(zhǎng)輩可根據(jù)自己的身體狀況，經(jīng)專業(yè)評(píng)估后，對(duì)應(yīng)選擇獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)四種不同生活服務(wù)區(qū)域，同時(shí)針對(duì)一些處在生命末期的長(zhǎng)者，社區(qū)也可以提供安寧療護(hù)服務(wù)，為長(zhǎng)輩提供一站式、連續(xù)性的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)解決方案。

泰康之家首創(chuàng)“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合模式

深度的醫(yī)養(yǎng)融合是泰康之家可以提供連續(xù)性服務(wù)的前提條件。泰康之家通過(guò)首創(chuàng)“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”實(shí)踐模式，在社區(qū)自建康復(fù)醫(yī)院，以老年醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，為長(zhǎng)輩搭建起“急救治療健康管理康復(fù)護(hù)理”三重防線，打造真正的“健康之家”。在這種模式下，長(zhǎng)輩在社區(qū)如果跌倒或者突發(fā)疾病，第一時(shí)間就能得到緊急救助。而急癥長(zhǎng)輩如果需要外出就醫(yī)，社區(qū)還有陪診專員，陪護(hù)120轉(zhuǎn)診，到達(dá)對(duì)接醫(yī)院后幫助長(zhǎng)輩掛號(hào)繳費(fèi)檢查，與醫(yī)生、家屬保持溝通等等。

正在為蜀園“喜愛樂”合唱團(tuán)伴奏的童叔叔

“在醫(yī)院住院部是醫(yī)療調(diào)養(yǎng)，在護(hù)理公寓是照護(hù)式養(yǎng)老，在活力社區(qū)就是自由享老!”泰康之家·蜀園居民童叔叔，是一位資深的音樂人，去年因輕度腦膜瘤坐著輪椅來(lái)到了蜀園醫(yī)院住院治療，不到一個(gè)月，身體恢復(fù)情況良好，童叔叔和老伴便考慮接著到蜀園護(hù)理公寓生活一段時(shí)間。這不僅是對(duì)自己還未完全痊愈的身體有所保障，也是對(duì)蜀園養(yǎng)老生活的一次全新體驗(yàn)。護(hù)理公寓入住評(píng)估小組對(duì)童叔叔進(jìn)行了一次全面評(píng)估，經(jīng)評(píng)估后叔叔以三級(jí)居民，阿姨零級(jí)的身份一起入住護(hù)理公寓協(xié)助生活區(qū)。

入住蜀園護(hù)理公寓后，在專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的悉心照護(hù)下，童叔叔的身體逐漸恢復(fù)，于是又重新拾起了對(duì)音樂的那份熱情，每天下午都會(huì)到社區(qū)樂泰教室自學(xué)練習(xí)彈鋼琴。在蜀園護(hù)理公寓生活了不到半年時(shí)間，童叔叔感覺到身體狀況已經(jīng)做到可以自理，便又想轉(zhuǎn)至活力區(qū)居住。于是，經(jīng)過(guò)蜀園醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)再次評(píng)估，童叔叔和阿姨搬到了泰康之家·蜀園活力區(qū)?，F(xiàn)在的童叔叔是蜀園“喜愛樂”合唱團(tuán)的伴奏，是大家口中的“童老師”。

首創(chuàng)“1+N”多學(xué)科照護(hù)模式，為長(zhǎng)者打造“溫馨的家”

“從至親之家到泰康之家，長(zhǎng)輩們享受的是比家更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，但依然不失家的溫暖!”泰康之家旗下的護(hù)理業(yè)態(tài)，致力用專業(yè)、安心的護(hù)理服務(wù)，為每一個(gè)家庭解決長(zhǎng)輩護(hù)理難題。首先，泰康之家擁有行業(yè)領(lǐng)先的評(píng)估體系，結(jié)合中外專業(yè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)專業(yè)學(xué)科角度，對(duì)老人進(jìn)行日常生活和各項(xiàng)身體功能的全面評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為長(zhǎng)輩量身定制個(gè)性化的護(hù)理方案。

每位長(zhǎng)輩入住前都要經(jīng)過(guò)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的專業(yè)評(píng)估

在每一個(gè)定制化的照護(hù)方案背后，都有一個(gè)“1+N”多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)全面支持，即每位長(zhǎng)輩都擁有1名個(gè)案管理師和護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療、藥師、社工、文娛、運(yùn)動(dòng)、餐飲、營(yíng)養(yǎng)、后勤保障、感控等N個(gè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)同合作，為長(zhǎng)輩量身定制和實(shí)施全方位的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)的成員均受過(guò)良好的高等教育，文化素養(yǎng)較高，同時(shí)還接受過(guò)護(hù)理專業(yè)技能培訓(xùn)，合格后方可持證上崗。

環(huán)境優(yōu)美的護(hù)理區(qū)給長(zhǎng)輩帶來(lái)家的氛圍

此外，專業(yè)化、適老化、人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)在泰康之家護(hù)理區(qū)也是隨處可見。比如在泰康之家·燕園，護(hù)理區(qū)就位于社區(qū)“樓王”位置，景觀資源優(yōu)越，窗外為白浮泉濕地公園，可使長(zhǎng)輩心情愉悅。環(huán)境設(shè)計(jì)也盡量保留家的氛圍延續(xù)性，緩解剛過(guò)來(lái)長(zhǎng)輩的不適感。每層樓的顏色也盡量不同，讓長(zhǎng)輩能夠分辨哪一層是自己的家。衛(wèi)生間內(nèi)的鏡子是傾斜的，即使坐在輪椅上也可以照鏡子。水龍頭手柄加長(zhǎng)，方便長(zhǎng)輩在手部力量減弱的情況下仍能正常使用......

打造有趣又療愈的文娛服務(wù)，滿足長(zhǎng)者的精神和社交需求

護(hù)理公寓的長(zhǎng)輩隨著生理機(jī)能的衰退，社會(huì)參與減少，心理機(jī)能面臨著挑戰(zhàn)。如果不能很好地解決這些問(wèn)題，有可能導(dǎo)致社會(huì)功能不足甚至引發(fā)危機(jī)。所以，除了提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，滿足長(zhǎng)輩身體健康需求之外，泰康之家還為護(hù)理公寓的長(zhǎng)輩創(chuàng)新打造了一系列既有趣又療愈的文娛活動(dòng)，滿足長(zhǎng)輩的精神文化需求，幫助他們建立良好的社交關(guān)系，提升長(zhǎng)輩的生活質(zhì)量和幸福感。

據(jù)了解，泰康之家護(hù)理公寓的文娛服務(wù)主要以各種活動(dòng)形式呈現(xiàn)。在每位長(zhǎng)輩入住時(shí)，文娛活動(dòng)師會(huì)做文娛評(píng)估，了解每一位長(zhǎng)輩的興趣愛好和過(guò)往經(jīng)歷，根據(jù)長(zhǎng)輩的身體功能狀況推薦更適合他的文娛活動(dòng)。根據(jù)長(zhǎng)輩的身體功能狀況，護(hù)理公寓將文娛活動(dòng)主要分為三大類:適合專護(hù)區(qū)的康復(fù)文娛、協(xié)護(hù)區(qū)的療愈文娛，以及適合記憶照護(hù)區(qū)的多感官刺激、懷舊療法等文娛活動(dòng)。

“以前覺得微信是年輕人的專利，現(xiàn)在，我們也一樣可以享受科技帶來(lái)的便利，很開心?！碧┛抵摇こ@護(hù)理公寓的李阿姨開心地說(shuō)。為了讓長(zhǎng)輩們?cè)鰪?qiáng)與社會(huì)的連接性，楚園護(hù)理公寓文娛小組開展了智能手機(jī)教學(xué)課。通過(guò)學(xué)習(xí)使用微信，李阿姨和劉阿姨添加成為了朋友，經(jīng)?；ハ喟l(fā)信息，久而久之就變成了無(wú)話不說(shuō)無(wú)話不談的好閨蜜，以往內(nèi)向的劉阿姨受李阿姨的影響變得愛參與活動(dòng)了。

豐富的文娛活動(dòng)讓長(zhǎng)輩找到屬于自己的新舞臺(tái)

同樣在泰康之家·楚園護(hù)理公寓，今年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，十幾名滿頭花發(fā)的長(zhǎng)輩，在護(hù)理師的照護(hù)下聚精會(huì)神地拉著二胡，彈著電子琴，演奏了《森林狂想曲》。在這群“老頑童”當(dāng)中，有年屆九旬的大學(xué)退休教授，有中學(xué)音樂老師，也有離休老干部……他們都曾在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，如今退休后，因?yàn)榕d趣愛好聚集在一起，在互相學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組成了楚園護(hù)理公寓第一個(gè)俱樂部湖畔之聲，又找到了一個(gè)屬于自己的新舞臺(tái)。

長(zhǎng)壽時(shí)代，人人帶病長(zhǎng)期生存將成為社會(huì)新常態(tài)，尤其是增齡伴隨的認(rèn)知、運(yùn)動(dòng)、感官功能下降、心理等問(wèn)題日益突出，老人或多或少都會(huì)存在退行性病變或是病理性改變，生活方式也由獨(dú)立生活向協(xié)助護(hù)理生活、專業(yè)護(hù)理生活一步步演變。作為全國(guó)最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖品牌，泰康之家將緊緊圍繞以居民為核心，持續(xù)為不同狀態(tài)的長(zhǎng)輩提供覆蓋全生命周期的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，讓每一位長(zhǎng)輩都能優(yōu)雅、有尊嚴(yán)地老去。

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