當(dāng)孩子們說對不起時，他們是在吸取教訓(xùn)還是只是在重復(fù)空話？

你有沒有覺得應(yīng)該道歉，并在沒有得到道歉時感到沮喪？你有沒有發(fā)現(xiàn)很難表達(dá)“對不起”的話？

這樣的經(jīng)歷表明道歉有多么重要。許多文化都認(rèn)為道歉很重要。在道歉的溝通方式方面，不同的文化甚至有很多共同點(diǎn)。

當(dāng)成年人感到受委屈時，道歉會以多種方式提供幫助： 道歉可以減少報復(fù)；他們可以為犯錯者帶來寬恕和同情；他們可以幫助修復(fù)破碎的信任。此外，真誠的道歉具有更快降低血壓的生理作用，尤其是對那些容易發(fā)怒的人。

孩子們?nèi)绾慰创腕w驗道歉？什么時候讓他們的孩子道歉，父母會怎么想？

孩子如何理解道歉

研究表明，年僅 4 歲的兒童就能夠理解道歉的情感含義。例如，他們明白道歉可以改善心煩意亂的人的感受。學(xué)齡前兒童也認(rèn)為向過錯者道歉更討人喜歡，更適合作為互動與合作的伙伴。

最近的研究測試了道歉對兒童的實(shí)際影響。在一項這樣的研究中，一組四到七歲的孩子收到了一個孩子的道歉，而另一組則沒有得到道歉。接受道歉的參與者感覺更好，并認(rèn)為冒犯的孩子更好，也更懊悔。

另一項研究讓孩子們經(jīng)歷了一個更令人痛苦的事件：一個人撞倒了一座六到七歲的孩子正在建造的塔。有些孩子得到了道歉；有些沒有。在這種情況下，自發(fā)的道歉并沒有改善孩子們的不安情緒。然而，道歉仍然產(chǎn)生了影響。得到道歉的孩子愿意與撞倒塔的人分享更多有吸引力的貼紙。

這一發(fā)現(xiàn)表明，道歉會導(dǎo)致孩子們的原諒，即使對事件的悲傷可以理解地?fù)]之不去。值得注意的是，當(dāng)另一個人主動提出幫助重建他們倒塌的塔樓時，孩子們確實(shí)感覺好多了。換句話說，對于孩子來說，悔恨的話語和恢復(fù)性的行為都會產(chǎn)生影響。

什么時候孩子的道歉對父母很重要？

雖然道歉對孩子有意義，但父母是否應(yīng)該要求孩子道歉的觀點(diǎn)各不相同。最近對道歉提示的警告是基于錯誤的觀念，即幼兒的社會理解有限。事實(shí)上，年幼的孩子非常了解他人的觀點(diǎn)。

尚未系統(tǒng)地研究父母何時以及為何提示孩子道歉。為了更好地了解這個問題，Jee Young Noh 和 Michael Rizzo以及哈佛大學(xué)的Paul Harris進(jìn)行了一項研究。

研究調(diào)查了 483 名 3 至 10 歲兒童的父母。讓父母想象他們的孩子犯下他們認(rèn)為是“違規(guī)”的事情。然后我們詢問他們在每種情況下提示道歉的可能性有多大。我們還請家長評價他們認(rèn)為讓孩子學(xué)會在各種情況下道歉的重要性。最后，我們詢問了父母關(guān)于他們養(yǎng)育子女的一般方法。

絕大多數(shù)父母 (96%) 認(rèn)為，在發(fā)生兒童故意惹惱他人的事件后，讓他們的孩子學(xué)會道歉很重要。此外，88% 的人認(rèn)為他們的孩子在錯誤地惹惱某人后學(xué)會道歉很重要。

接受調(diào)查的父母中只有不到 5% 同意道歉是空話的觀點(diǎn)。然而，父母對上下文很敏感。父母報告說，在孩子有意和無意地“違反道德”后，他們特別有可能立即道歉。道德過犯涉及福利、正義和權(quán)利問題，例如偷竊或傷害他人。在孩子違反社會習(xí)俗（例如，打破游戲規(guī)則，打斷談話）后，父母認(rèn)為道歉相對不那么重要。

道歉是修補(bǔ)裂痕的一種方式

值得注意的是，父母很可能會在孩子故意或錯誤地惹惱他人的事件發(fā)生后做出道歉。

這表明許多父母在提示道歉時關(guān)注的焦點(diǎn)是解決孩子社交失誤的后果。我們的數(shù)據(jù)表明，無論潛在意圖如何，父母都會使用道歉提示來教他們的孩子如何處理困難的社交場合。

例如，88% 的父母表示，如果他們的孩子不小心弄壞了同伴的玩具（如果孩子沒有自發(fā)地道歉），他們通常會提示他們道歉。

事實(shí)上，父母特別期待在涉及孩子的同齡人（而不是作為受害方的父母自己）的意外事故后得到道歉。當(dāng)孩子的同齡人成為受害者時，父母可能會意識到道歉可以迅速修復(fù)潛在的人際關(guān)系裂痕，否則這些裂痕可能會揮之不去。

研究還詢問了父母為什么他們認(rèn)為道歉提示對他們的孩子很重要。在違反道德的情況下，父母將這些提示視為幫助孩子承擔(dān)責(zé)任的工具。此外，他們使用道歉提示來促進(jìn)同理心，教導(dǎo)傷害，幫助他人感覺更好，并清理混亂的情況。