邵逸夫醫(yī)院護(hù)理管理模式PostBy：2011-3-710:19:17

邵逸夫醫(yī)院(以下簡稱“我院”)系浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，系甲類、設(shè)有

內(nèi)外婦科的綜合性教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)有開放床位815張(其中52張為體檢床

位)，醫(yī)院總?cè)藬?shù)1418人，護(hù)士582人，是醫(yī)院總?cè)藬?shù)的1/3以上，護(hù)理人員

所占的比重最大。床位占有率達(dá)95%以上，平均住院日8.9天。護(hù)理是醫(yī)院工

作的重要組成部分，我院在美國羅馬琳達(dá)大學(xué)管理期間及后續(xù)的顧問時期，在與

美國護(hù)理專家的合作下，結(jié)合我國國情，引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理管理理念、護(hù)理教育和

臨床護(hù)理模式，在實(shí)踐中不斷修正、完善、鞏固和發(fā)展，現(xiàn)已形成了一套結(jié)合中

西方特點(diǎn)的護(hù)理管理體系，在此向各位作一個綜合的介紹。

第一、護(hù)理組織管理系統(tǒng)

1.現(xiàn)代護(hù)理管理理念認(rèn)為，護(hù)理是一個獨(dú)立的學(xué)科體系，是診斷與處理人類

對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)，而非健康問題本身。它與醫(yī)療一起服務(wù)于人

類健康，是密切的合作伙伴關(guān)系。根據(jù)該指導(dǎo)思想，我院的護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)是

一個垂直的領(lǐng)導(dǎo)體系，即在護(hù)理副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立8個科護(hù)士長，包括內(nèi)外

科病區(qū)、重癥監(jiān)護(hù)、手術(shù)室、急診室、門診、中心供應(yīng)及護(hù)理教育部。在科護(hù)士

長下面設(shè)護(hù)理單元護(hù)士長，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的人、財(cái)、物管理。根據(jù)護(hù)理專業(yè)終

身教育的要求及教學(xué)醫(yī)院承擔(dān)帶教任務(wù)的特點(diǎn)，各部門均設(shè)一名護(hù)理帶教，除服

從于本部門護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)外，也向護(hù)理教育部負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)我院委員會管理制度的特點(diǎn)，護(hù)理也有一系列委員會來組織計(jì)劃實(shí)施

護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、制度、操作規(guī)程和培訓(xùn)等。以促使護(hù)理管理工作朝著醫(yī)院的總體目標(biāo)

有計(jì)劃、有步驟和有序地前進(jìn)。

2.1護(hù)理執(zhí)行委員會(nursingexecu-tivecommittee)。由護(hù)理副院長和各科護(hù)

士長組成，每周活動一次，負(fù)責(zé)整個護(hù)理部門的重大決策、部門間協(xié)調(diào)和護(hù)理發(fā)

展方向，該委員會向醫(yī)院院務(wù)會負(fù)責(zé)。

2.2護(hù)理制度和操作規(guī)程委員會(policy&procedurecommittee，p&p)。由富有

經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長組成，每1～3個月活動一次，負(fù)責(zé)護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程

的制訂、修訂和完善，每項(xiàng)制度或規(guī)程均必須至少每兩年重溫一次，以保持最新

化。該委員會向護(hù)理執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)。一些涉及到醫(yī)療有關(guān)的制度和規(guī)程向醫(yī)療

執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)。

2.3護(hù)理質(zhì)量保證委員會(qualityassu-rancecommittee)。由一名科護(hù)士長負(fù)

責(zé)，分成4個小組，每組2～3名單元護(hù)士長，每1～3個月活動一次。根據(jù)醫(yī)

院和護(hù)理部門的規(guī)章制度進(jìn)行一次全院性的護(hù)理質(zhì)量檢查(部門內(nèi)部每半月一

次)，包括搶救設(shè)備完好率，病房管理，護(hù)理文書和院內(nèi)感染情況，以確保護(hù)理

工作符合既定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.4護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)委員會(qualityim-provementcommittee，qic)。各部門根據(jù)

實(shí)際情況，各自成立qic，由護(hù)士長負(fù)責(zé)，本部門護(hù)士參加，根據(jù)各部門特點(diǎn)，

找出本部門中目前最嚴(yán)重或最頻繁發(fā)生的影響護(hù)理質(zhì)量的問題，運(yùn)用pdca循環(huán)

和解決問題程序進(jìn)行解決或根據(jù)服務(wù)對象的期望，改進(jìn)現(xiàn)有的工作程序，在現(xiàn)有

的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上不斷提高。要求各部門隨時保持一個qi(qualityim-provement)項(xiàng)目，

且每季度組織全院流，以分享各自的成果，旨在達(dá)到全院性整體提高。

2.5護(hù)理教育委員會(nursingeducationcommittee)。由分管護(hù)理教育科護(hù)士長

和各部門帶教護(hù)士組成，每月活動一次，分析、討論、交流在職護(hù)士教育和實(shí)習(xí)

進(jìn)修護(hù)士教育狀況，收集信息，調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃。該委員會向護(hù)理執(zhí)行委員

會負(fù)責(zé)。

此外，還有護(hù)理表格修改委員會、護(hù)理產(chǎn)品評價委員會等專項(xiàng)委員會，根據(jù)

需要不定時活動，分別討論解決相應(yīng)問題，這些委員會均向護(hù)理執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)，

以充分體現(xiàn)民主集中的管理理念。

第二、護(hù)理人力資源管理

1.人員編制

足量的臨床護(hù)士是確保護(hù)理質(zhì)量的客觀基礎(chǔ)。目前我院平均每個病區(qū)42張

床位，配有16名護(hù)士，另加一名秘書負(fù)責(zé)文書工作和對外聯(lián)絡(luò)，白天由2～3

名護(hù)士組成一個小組，分管21名病人，晚上2名值班護(hù)士管理所有床位。手術(shù)

室15個手術(shù)間配備68名護(hù)士，監(jiān)護(hù)室49張監(jiān)護(hù)床配備85名護(hù)士。目前我院

的床位與護(hù)士數(shù)之比為1：0.71，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的1：7。護(hù)士分

配制度與傳統(tǒng)醫(yī)院有較大區(qū)別。各護(hù)理單元為一個獨(dú)立的核算單位，與醫(yī)師分配

系統(tǒng)完全分離。具體為病區(qū)總收入減去支出，按床位占有率與周轉(zhuǎn)率提取一定比

例作為護(hù)士的月獎。

2.人員招聘

良好的護(hù)士素質(zhì)是護(hù)理隊(duì)伍能否發(fā)展的關(guān)鍵。正規(guī)院校畢業(yè)是護(hù)士進(jìn)入我院

的最基本的資格。招聘形式采用面試、操作考試及理論考試三部分組成。面試內(nèi)

容包括護(hù)理理念、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專科護(hù)理能力、心理素質(zhì)、判斷力、解決問題能力、

合理安排時間能力、雇員素質(zhì)和外語水平。操作內(nèi)容包括心肺復(fù)蘇、基礎(chǔ)護(hù)理技

能等等。理論考試包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理知識及病例分析。

3.培訓(xùn)

只有不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)，才能統(tǒng)一觀念，整體提高。

3.1崗前培訓(xùn)。對新員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，讓其在進(jìn)入具體崗位之前了

解醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理制度、工作要求、工作程序、崗位職責(zé)、匯報(bào)系統(tǒng)、熟悉

環(huán)境及各護(hù)理相關(guān)部門之間的關(guān)系，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，以確保其符合要求后

才能上崗，這樣有利于員工盡快進(jìn)入新的角，減少因不熟悉而造成意外事件的

發(fā)生，提高生產(chǎn)效率，同時還可規(guī)范每個員工的行為。

3.2在職教育。終身教育是對所有護(hù)士員工的要求，我們對護(hù)士的繼續(xù)教育

采取學(xué)分制來管理，要求每個護(hù)士員工每年完成25個學(xué)分，包括必修分和選修

分，必修分內(nèi)容包括每兩年一次的心肺復(fù)蘇技能、四項(xiàng)基本操作和臨床相關(guān)的全

院每個護(hù)士必須完成的內(nèi)容。學(xué)分完成情況直接納入年終考核，與其年晉和晉升

有關(guān)。

3.3學(xué)歷教育。在不影響現(xiàn)有工作的前提下，鼓勵大家繼續(xù)學(xué)歷教育，不受

工作年限的限制。

4.院內(nèi)崗位招聘

本著雙向選擇、公平競爭的原則，對一些特殊崗位，如護(hù)士長、帶教護(hù)士、

專科護(hù)士，公布招聘條件，在院內(nèi)公開招聘，使每一個員工均有參與競爭的機(jī)會，

在護(hù)士體中創(chuàng)造一種積極向上的氛圍。對新畢業(yè)的護(hù)士，在崗前培訓(xùn)后進(jìn)行各

個科室為時一周的輪轉(zhuǎn)，熟悉各部門工作特點(diǎn)的同時，有機(jī)會選擇自己喜歡的崗

位，使其發(fā)揮更好的主觀能動性。

第三、臨床護(hù)理實(shí)務(wù)

1.護(hù)理理念

護(hù)理的工作對象是人，人是具有生理、精神、文化、社會特征的整體。把人

視為一個整體，用整體觀念來指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐，用護(hù)理程序這個科學(xué)的工作流程來

實(shí)施整體護(hù)理，是現(xiàn)代護(hù)理的最大特點(diǎn)。

2.工作方法

護(hù)理程序包括評估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施和評價，護(hù)理記錄是護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程

序這個科學(xué)的程序進(jìn)行工作的真實(shí)反映。我院每一個住院病人均應(yīng)有入院評估、

護(hù)理診斷、計(jì)劃、實(shí)施、效果評價、出院教育，為了節(jié)約護(hù)士書寫時間，特制定

了《實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃》，并不以重復(fù)護(hù)理記錄為原則，要求護(hù)士對任何在病人

身上實(shí)施的護(hù)理行為均應(yīng)記錄，如發(fā)一顆口服藥也應(yīng)記錄，且有護(hù)士簽名和時間。

3.全科護(hù)理和?？谱o(hù)理相結(jié)合

根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的要求和我院收住病系的特點(diǎn)，全院每個病區(qū)均有機(jī)

會收治各個專科的特點(diǎn)，這意味著每一位護(hù)士均有可能面對不同病種的病人。我

們除規(guī)范設(shè)施、物品藥物管理及護(hù)士工作規(guī)程外，要求臨床護(hù)士成為全科護(hù)士，

以全科護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)來培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上對一些?？菩詮?qiáng)的學(xué)科設(shè)立?？聘呒壸o(hù)

士，負(fù)責(zé)全院本?？撇∪说淖o(hù)理咨詢、健康教育、出院隨訪及護(hù)理研究。目前已

設(shè)立了糖尿病、傷口/造口、健康促進(jìn)、精神衛(wèi)生、ent、靜脈管理、

ivf的高級實(shí)踐護(hù)理(apn)。給全院護(hù)士提供了可發(fā)展空間。護(hù)理專業(yè)的可發(fā)展

也應(yīng)此而得到一些證實(shí)。

4.健康促進(jìn)

促進(jìn)健康、預(yù)防疾病、協(xié)助康復(fù)、減輕痛苦是國際護(hù)理協(xié)會為護(hù)士鎖定的任

務(wù)，健康教育是護(hù)士的工作內(nèi)容之一，我院在摸索健康教育的過程上積累了不少

的經(jīng)驗(yàn)。迄今為止，設(shè)計(jì)了20種健康教育小冊子，向社會開設(shè)了許多健康教育

課程，如五日戒煙班、heartbeatprogram、準(zhǔn)父母學(xué)校、新生兒護(hù)理、悲傷護(hù)理。

5.家庭護(hù)理(homecare)

縮短病人住院日、降低病人費(fèi)用、滿足病人在家中得到健康服務(wù)的需求是大

型綜合性醫(yī)院開展家庭護(hù)理的目標(biāo)，更是我院的目標(biāo)。

第四、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理手段

1.規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)我國衛(wèi)生行政管理部門的要求，結(jié)合美國羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的先進(jìn)

經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過p&p的不懈努力，我們建立并健全了護(hù)理行政管理、臨床服務(wù)、護(hù)

理教育、病房管理等方面的護(hù)理制度和操作規(guī)程，各部門也根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)

規(guī)范了具體的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上建立質(zhì)量保證(qualityassurance)和

質(zhì)量改進(jìn)(qualityimprovement)工作體系，用

qa方法來監(jiān)督實(shí)施護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，用qi手段不斷解決影響護(hù)理質(zhì)量問題并提高

護(hù)理質(zhì)量。qi的運(yùn)用，變被動的管理為主動管理，讓護(hù)士主動去發(fā)現(xiàn)問題，參與

解決問題，培養(yǎng)評判性思維和創(chuàng)造性思維。

2.中心化管理

降低消耗、資源共享和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是中心化管理的目的。我院的中心監(jiān)護(hù)室

共有24張床位，全院的重危病人均必須進(jìn)入中心監(jiān)護(hù)室，而不能逗留在各病區(qū)，

普通病房不配備監(jiān)護(hù)儀，旨在使重危病人能在足夠的監(jiān)護(hù)設(shè)備和足夠的經(jīng)過專門

訓(xùn)練的護(hù)士手中得到標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理。在供應(yīng)室中設(shè)立護(hù)理儀器中心化管理又是一大

特，目的在于當(dāng)病人需要時能夠及時得到治療，而不致于因有的科室使用儀器

頻率低造成浪費(fèi)，同時也能使這些儀器能得到統(tǒng)一的管理、保養(yǎng)和維修。

3.環(huán)節(jié)管理

環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏是環(huán)節(jié)管理的原則，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，任何環(huán)節(jié)的問

題都可導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

3.1術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后復(fù)蘇。所有手術(shù)病人均經(jīng)過術(shù)前準(zhǔn)備室。在此進(jìn)行系統(tǒng)

檢查和核對手術(shù)前準(zhǔn)備情況，以確保病人進(jìn)入手術(shù)室之前做好充分的準(zhǔn)備及起到

雙核對作用，同時在此完成部分術(shù)前用藥。術(shù)后病人常規(guī)在術(shù)后復(fù)蘇室停留2

小時直至麻醉清醒，由麻醉師和經(jīng)過專門訓(xùn)練的護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)行麻醉清醒前的管

理，以確保病人的安全。

3.2病人轉(zhuǎn)科管理。在病人外出做特殊檢查或轉(zhuǎn)科時，原則上必須有本院員

工陪同，重病人必須有醫(yī)生或護(hù)士全程陪同，并攜帶急救物品及藥物；一般病人

轉(zhuǎn)送也必須有發(fā)送部工人陪同。

4.護(hù)士行為評價系統(tǒng)

護(hù)士的日常工作行為決定了護(hù)理質(zhì)量，合適的行為評價能更好地促進(jìn)好的行

為，限制不好的行為。根據(jù)各級、各類護(hù)理人員的工作職責(zé)，我們建立了相一致

的行為評價系統(tǒng)。常規(guī)每年評價一次，新員工行為的嚴(yán)重程度及其行為的重復(fù)性，

按談話、口頭警告、書面警告、扣獎金、留院察看和終止合同程序處理。

第五、護(hù)理教育體系

1.在職護(hù)士教育

要想全面、整體和持續(xù)地提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，只有通過教育才能實(shí)現(xiàn)。

1.1顧客服務(wù)意識和技巧培訓(xùn)。全院護(hù)士均進(jìn)行顧客服務(wù)課程培訓(xùn)及考核，

已強(qiáng)化服務(wù)在工作中的作用。

1.2護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練。根據(jù)每年度臨床工作的評估情況，結(jié)合國內(nèi)護(hù)校畢

業(yè)生受訓(xùn)的特點(diǎn)，有計(jì)劃地設(shè)計(jì)每年的必修分和選修分，過去幾年，全體護(hù)士接

受的課程有cpr、mockcode、護(hù)理程序、病人健康教育方法、交流技巧、各年

齡階段的護(hù)理特點(diǎn)、全科護(hù)理、臨床體檢、腫瘤化療護(hù)理、acls、基礎(chǔ)心電

圖、護(hù)士禮儀、cqi等。其中cpr、mockcode每兩年考核一次。每年必須有4～

5項(xiàng)必須的操作考試。每月組織全院性的inservice一次，講授護(hù)理相關(guān)的新信

息、新技能、新理論。

1.3護(hù)理特殊崗位的技能訓(xùn)練。進(jìn)入

icu、er和or的新護(hù)士，在全院性崗位前培訓(xùn)完成后必須接受專門的訓(xùn)練，

完成全院性考核項(xiàng)目基礎(chǔ)，繼續(xù)完成相關(guān)部門所要求的考核內(nèi)容。帶教護(hù)士每年

進(jìn)行數(shù)次帶教技能的培訓(xùn)，護(hù)士長強(qiáng)化管理知識的培訓(xùn)。每兩周一次的護(hù)士長管

理課程持續(xù)了兩年以上。并創(chuàng)造機(jī)會送護(hù)士長出境學(xué)習(xí)和進(jìn)修，到目前為止，所

有護(hù)士長均受過國外和訓(xùn)練，科護(hù)士長們一直保持著與羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中

心相應(yīng)部門的美國專家的聯(lián)系，以獲得國際護(hù)理信息和具體工作的咨詢。icu和

or的護(hù)士長成為了相應(yīng)美國學(xué)會的會員，不斷有學(xué)術(shù)上的往來。

2.學(xué)術(shù)帶教

每年均有為數(shù)不少的來自于不同護(hù)校、醫(yī)學(xué)院的學(xué)生到我院實(shí)習(xí)，其中包括

香港理工大學(xué)護(hù)理系的學(xué)生，也有來自全國各地的進(jìn)修生在我院進(jìn)修，以學(xué)習(xí)護(hù)

理管理、護(hù)理教育和專科護(hù)理為主。

第六、病人服務(wù)支持系統(tǒng)

醫(yī)院倡導(dǎo)以病人為中心的顧客服務(wù)理念。病人、家屬和社會團(tuán)體是我們的外

部顧客。物資、清潔、維修和配餐、發(fā)送，均圍繞著臨床第一線進(jìn)行垂直管理，

盡最大可能滿足臨床需求，保持醫(yī)療護(hù)理工作的正常進(jìn)行。藥房進(jìn)行每小時一次

的臨床巡視，以確保病人能及時用藥及藥物咨詢。pavia中心的設(shè)立和開展為臨

床一線用藥開辟了新的服務(wù)體系。中心供應(yīng)室也在常規(guī)每天兩次的送貨基礎(chǔ)上隨

時提供服務(wù)；出院病人的病歷在第二天早上即被收走歸檔。

總之，在過去的十年多時間里，我院在引進(jìn)美國的護(hù)理管理體系的同時，結(jié)

合中國特點(diǎn)，在護(hù)理組織管理系統(tǒng)、護(hù)理人力資源管理、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理手

段方面做了改進(jìn)和創(chuàng)新，建立了一個新型的護(hù)理管理模式。顯示了在結(jié)合我國特

點(diǎn)，引進(jìn)西方護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，對當(dāng)前的醫(yī)院管理和我國的護(hù)理事業(yè)發(fā)展將起到的

積極作用。

為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識

技能。

二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的

1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場

保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律

常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門

衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。

2、培訓(xùn)要求

1）保安理論培訓(xùn)

通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

2）消防知識及消防器材的使用

通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。

3)法律常識及職業(yè)道德教育

物業(yè)安保培訓(xùn)方案

、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事

通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司

服務(wù)的精神。

4)工作技能培訓(xùn)

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事

技能。

二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的

安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書

為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：

一、目標(biāo)值：

1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。

2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。

3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。

4、安全培訓(xùn)合格率為100%。

二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：

1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落

實(shí)，并全力支持安全工作。

2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。

3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅(jiān)持安全第一的原則。

4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。

5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。

6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。

7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。

8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；

9

10

11

1

2