納里健康云醫(yī)院平臺(tái)簡(jiǎn)介

--全國(guó)首個(gè)以分級(jí)診療為核心的云平臺(tái)

“納里健康”云醫(yī)院平臺(tái)是以分級(jí)診療為核心、以實(shí)體醫(yī)院為支撐

的移動(dòng)智慧云醫(yī)療平臺(tái)，以自由聯(lián)盟、共享共贏的方式整合各級(jí)醫(yī)療

機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源，同時(shí)對(duì)接第三方的物流配送、金融支付和醫(yī)療保險(xiǎn)，

通過創(chuàng)建醫(yī)院與醫(yī)院之間合作、醫(yī)生與醫(yī)生之間協(xié)同、醫(yī)生與患者之

間互動(dòng)的新模式，幫助醫(yī)院輕松構(gòu)建自己的云醫(yī)院平臺(tái)和提供云醫(yī)療

服務(wù)，為醫(yī)院打造專屬的醫(yī)療聯(lián)合體，從而提高基層醫(yī)療的服務(wù)能力

和醫(yī)療水平、提升醫(yī)院專科醫(yī)生服務(wù)效率和價(jià)值，進(jìn)而為大眾提

供更有序、更便捷、更高效的醫(yī)療健康服務(wù)?！凹{里健康”云平臺(tái)目前已

經(jīng)實(shí)現(xiàn)開通了雙向轉(zhuǎn)診、移動(dòng)會(huì)診、健康咨詢、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)、檢查協(xié)同、

遠(yuǎn)程聯(lián)合門診六大功能應(yīng)用，總體架構(gòu)圖如下：

“納里健康”云醫(yī)院平臺(tái)總體架構(gòu)圖

功能一：雙向轉(zhuǎn)診

建立各醫(yī)院統(tǒng)一的預(yù)約平臺(tái)，通過App服務(wù)或預(yù)約網(wǎng)站，患者

不但能預(yù)約基層醫(yī)院的全科醫(yī)生，還能通過基層醫(yī)院全科醫(yī)生的幫助

預(yù)約醫(yī)院的專家，在常規(guī)預(yù)約基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院就診前的分診和

亞專科的專病專治，提高就醫(yī)效率，實(shí)現(xiàn)有序就醫(yī)。醫(yī)院的號(hào)源

向基層醫(yī)院傾斜，保證基層有充足的號(hào)源，及時(shí)把需要轉(zhuǎn)診的病人向

上轉(zhuǎn)診?；鶎愚D(zhuǎn)診患者享受上級(jí)醫(yī)院的綠通道、個(gè)性化門診、優(yōu)先

安排床位等服務(wù)。通過醫(yī)生端手機(jī)App服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基層全科醫(yī)生與

不同級(jí)別的專科醫(yī)生根據(jù)病情有效雙向轉(zhuǎn)診，省去了自行去醫(yī)院看病

的一大堆煩惱和環(huán)節(jié)，包括選醫(yī)生、排隊(duì)、掛號(hào)、繳費(fèi)、候診、重復(fù)

檢查等，同時(shí)提高基層醫(yī)院的服務(wù)能力，吸引患者首診到基層，推進(jìn)

分級(jí)診療體系的建設(shè)。

功能二：移動(dòng)會(huì)診

通過醫(yī)生端App服務(wù)，基層醫(yī)院全科醫(yī)生遇到疑難病例，可以

隨時(shí)隨地在線邀請(qǐng)醫(yī)院專家在手機(jī)端進(jìn)行會(huì)診，專家醫(yī)生利用碎

片化時(shí)間通過手機(jī)查閱病歷資料后提出會(huì)診意見傳遞給基層醫(yī)生，支

持通過電話與患者或申請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)一步溝通，支持在線多學(xué)科討論，加

強(qiáng)醫(yī)生間的溝通協(xié)作，讓遠(yuǎn)程醫(yī)療觸手可及，既提高基層醫(yī)療的服務(wù)

質(zhì)量，更提升了基層醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)能力和水平。醫(yī)生間的業(yè)務(wù)互助

系統(tǒng)，可向多名專科專家醫(yī)生申請(qǐng)會(huì)診，讓診斷更準(zhǔn)確。平臺(tái)支持同

院之間、跨院區(qū)之間、跨醫(yī)院之間、醫(yī)生與醫(yī)生之間，醫(yī)生與多個(gè)醫(yī)

生之間的移動(dòng)會(huì)診。

功能三：健康咨詢

各醫(yī)院醫(yī)生（特別是基層醫(yī)院全科醫(yī)生）利用碎片化時(shí)間直接通

過手機(jī)接受患者的健康咨詢，隨時(shí)隨地新患者、老患者、簽約患者答

疑解惑，分診導(dǎo)診，從而放大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務(wù)能力，提高醫(yī)生的

醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)品牌。醫(yī)師可通過手機(jī)APP對(duì)自己就診過的病

人進(jìn)行分組管理、隨時(shí)查閱相關(guān)診療信息、并對(duì)患者提供跟蹤隨訪管

理。醫(yī)生和醫(yī)生、醫(yī)生和患者之間可通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)像一樣

的圖文會(huì)話溝通，加強(qiáng)醫(yī)醫(yī)協(xié)同和醫(yī)患互動(dòng)。

功能四：醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)

實(shí)現(xiàn)足不出戶，藥品送到患者家中，特別是慢性病患者，避免多

次醫(yī)院的奔波辛苦。根據(jù)慢性病長(zhǎng)處方政策，醫(yī)生開完長(zhǎng)處方以后將

電子處方數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入到納里健康云平臺(tái)中，復(fù)診病人、老慢病人通

過平臺(tái)向醫(yī)生遠(yuǎn)程咨詢，醫(yī)生根據(jù)病人的病情發(fā)展情況進(jìn)行線上續(xù)方

或長(zhǎng)處方的繼續(xù)用藥確認(rèn)，病人遠(yuǎn)程支付后（支付給處方機(jī)構(gòu)）可選

擇附近藥店取藥或使用藥品物流配送。如果使用藥品物流配送，還是

以醫(yī)院作為藥品銷售方，醫(yī)藥企業(yè)只是作為藥品的配送方，每月與醫(yī)

療機(jī)構(gòu)定時(shí)結(jié)算。

功能五：檢查協(xié)同

當(dāng)前社區(qū)等下級(jí)醫(yī)院因設(shè)備資源、醫(yī)療技術(shù)等限制，很多醫(yī)技項(xiàng)

目無(wú)法開展，病人需要到大醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)開單，再進(jìn)行檢查項(xiàng)目預(yù)約，

然后再去大醫(yī)院檢查，讓病人進(jìn)行多次無(wú)謂往返，同時(shí)也加大了上級(jí)

醫(yī)院的門診壓力。為方便病人檢查，緩解醫(yī)院壓力，上級(jí)醫(yī)院響應(yīng)醫(yī)

療資源下沉的政策，檢驗(yàn)檢查資源向下級(jí)醫(yī)院開放，允許下級(jí)醫(yī)療機(jī)

構(gòu)預(yù)約上級(jí)醫(yī)院的檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，病人往返一次就可以完成檢查。利

用云醫(yī)療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)正真意義的檢查協(xié)同。下級(jí)醫(yī)院通過云平臺(tái)開檢

查單直接到接診醫(yī)院進(jìn)行檢查，檢查單需具備意見反饋和注意事項(xiàng)功

能。

功能六：遠(yuǎn)程聯(lián)合門診

病人的接診醫(yī)師（基層醫(yī)生）利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻的方式和另一

名專家醫(yī)師溝通，聯(lián)合對(duì)病人進(jìn)行診治的一種門診。通過云醫(yī)院平臺(tái)，

雙方醫(yī)師各自依據(jù)自己的時(shí)間安排對(duì)開展遠(yuǎn)程聯(lián)合門診的時(shí)間段進(jìn)

行排班，醫(yī)生或者患者自己通過云醫(yī)院平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程聯(lián)合門診的預(yù)

約，通過時(shí)間資源的匹配確定遠(yuǎn)程聯(lián)合門診接診的醫(yī)生，地點(diǎn)、時(shí)間

和需要就診的遠(yuǎn)端專家醫(yī)生。病人按約定時(shí)間到接診醫(yī)生處進(jìn)行就診，

雙方醫(yī)生按時(shí)呼叫對(duì)方開展遠(yuǎn)程視頻聯(lián)合門診，由遠(yuǎn)端的專家醫(yī)生通

過視頻查閱病人的資料和病人的狀態(tài)，同時(shí)指導(dǎo)接診醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行

體檢，根據(jù)了解的病癥指導(dǎo)接診醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行診斷和治療。

通過遠(yuǎn)程聯(lián)合門診，對(duì)基層醫(yī)療來說，將大大提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)

服務(wù)的能力和基層醫(yī)生的醫(yī)療水平，對(duì)上級(jí)醫(yī)院專家來說，不出辦公

室就完成了在多家合作醫(yī)院的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，提高了專家醫(yī)生的工作效率

和服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“坐診半日、服務(wù)全省”的效果，對(duì)病人來說，在家

門口就可接受到專家診療服務(wù)，提高了對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性和常

態(tài)化，方便了就醫(yī)。這種模式還可以拓展到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)端，各級(jí)醫(yī)院為

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

“納里健康”云平臺(tái)“納里健康”云平臺(tái)自2015年4月17日啟

動(dòng)上線以來，經(jīng)過三個(gè)多月的試運(yùn)營(yíng)，目前已接入邵逸夫醫(yī)院、江干

區(qū)人民醫(yī)院和八家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、兩家民營(yíng)醫(yī)院（圣愛康復(fù)醫(yī)院、

浙江省青春醫(yī)院）等共計(jì)12家醫(yī)院，目前正在接入的包括浙江省中

醫(yī)院、武義縣人民醫(yī)院及武義縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，桐鄉(xiāng)市級(jí)醫(yī)院及社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)中心等40多家醫(yī)院。截止8月底，在四個(gè)多月的試運(yùn)營(yíng)期

間，“納里健康”云平臺(tái)共服務(wù)居民一萬(wàn)多人次，完成基層醫(yī)院向三甲

醫(yī)院的轉(zhuǎn)診四千多人次，三甲醫(yī)院向基層醫(yī)院提供會(huì)診咨詢達(dá)七千多

人次，而且業(yè)務(wù)量呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

通過接入“納里健康”云醫(yī)院平臺(tái)，可以幫助醫(yī)院打造屬于自己的

醫(yī)療聯(lián)合體，輕松構(gòu)建線上線下一體化的云醫(yī)院，提高醫(yī)院的資源利

用率和服務(wù)輻射范圍，提升醫(yī)院的服務(wù)效率和專家醫(yī)生的服務(wù)價(jià)

值，提高基層醫(yī)院的服務(wù)能力和基層醫(yī)生的醫(yī)療水平，從而促進(jìn)有序

就醫(yī)，改善醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)我國(guó)分級(jí)診療體系的建設(shè)。

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