醫(yī)院腸科的工作總結(jié)范文（精選5篇）

20xx年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的大力支持與關(guān)心

下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了201x年各項工作任務(wù)，并且為來

年的工作也奠定了一定的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度工作如下：

一、較好的完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)，經(jīng)濟效益有所提高。門診平均人次也比往

年有所增加。

二、科室管理方面

1、醫(yī)療管理：認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)，及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)抓醫(yī)療

水平及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將

溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，明確診斷，精心治療合理用

藥。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

2、質(zhì)量管理

嚴(yán)格按照醫(yī)院各項認(rèn)證指標(biāo)，及JCI認(rèn)證管理要求科室的日常工作，每日進

行自控自檢，發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因，并且及時整改，對所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織

科室人員討論分析，明確科室工作紀(jì)律及勞動紀(jì)律獎罰公正分明。

3、人才建設(shè)

由于科室專業(yè)技術(shù)人員缺少，科室就有兩名醫(yī)師進行日常工作，我科室也沒

有進修和的醫(yī)務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)

最新的技術(shù)與治療方案，使得科室人員的理論與實際相結(jié)合，更好的為患者服務(wù)。

4、積極參加社會公益活動及宣傳

科室根據(jù)工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診，積極宣傳醫(yī)院和科室，

提升了我院我科在社會的知名度，樹立了良好的形象，受到了社會各界的一致好

評，同時也起到了一定的社會和經(jīng)濟效益。

20XX年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的大力支持與關(guān)心

下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了2009年各項工作任務(wù)，并且為來

年的工作也奠定了一定的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、較好的完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)，經(jīng)濟效益有所提高。門診平均人次也比往

年有所增加。

二、科室管理方面

1、醫(yī)療管理：認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)，及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)抓醫(yī)療

水平及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將

溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，明確診斷，精心治療合理用

藥。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

2、質(zhì)量管理

嚴(yán)格按照醫(yī)院各項認(rèn)證指標(biāo)，及JCI認(rèn)證管理要求科室的日常工作，每日進

行自控自檢，發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因，并且及時整改，對所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織

科室人員討論分析，明確科室工作紀(jì)律及勞動紀(jì)律獎罰公正分明。

3、人才建設(shè)

由于科室專業(yè)技術(shù)人員缺少，科室就有兩名醫(yī)師進行日常工作，我科室也沒

有進修和實習(xí)的醫(yī)務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，

學(xué)習(xí)最新的技術(shù)與治療方案，使得科室人員的理論與實際相結(jié)合，更好的為患者

服務(wù)。

4、積極參加社會公益活動及宣傳

科室根據(jù)工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診，積極宣傳醫(yī)院和科室，

提升了我院我科在社會的知名度，樹立了良好的形象，受到了社會各界的一致好

評，同時也起到了一定的社會和經(jīng)濟效益。

時光荏苒，20XX年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在

這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助

下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，

努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，,并以

“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要

求，始終把“安全第一”放在首位，較好的完成了各項護理工作，在思想、學(xué)習(xí)

和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，

嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，

病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名腸科護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)

行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作

認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同事，凡事以工作

為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作中，積極進取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這

一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，

提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一

是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、

個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、護

士長和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得

平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、

細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一

切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進工

作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不

會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo)、

批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同

時也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有

一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更

好。

在即將迎來的20XX年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自

己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的

病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護士應(yīng)該做

的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的'重任，我不會為

醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，

我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!

我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室，率先參加了的活動“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房，6

月護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可

行的實施方案。

全體護理人員迅速行動起來，一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學(xué)習(xí)

東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房，另一方面護士長組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到

個人，充分調(diào)動全科護士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護理部主任的精心指

導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動于7月1日正式啟動，至今已有3個月。在3個月

的時間里，本病區(qū)取得了可喜的成績。

一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序

活動開展以來，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工

作更加細(xì)致，更加貼近病人。腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3

個月床位使用率占100%。

為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，護理部為我病區(qū)新增派護士8名，活動期

間科室共有16名護理人員，使床護比1：0.4。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)，我科將護理人員分為2個責(zé)任組，每個責(zé)任組的組長為高年資護師，并配有

護士。

根據(jù)我的特點，實行小組責(zé)任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護理人

員在班全程服務(wù)，每天在對晨晚間護理，腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又

增加了人力。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長對患者住院期間各個階段進行評估，

根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要對患者進行針對性地心理疏導(dǎo)及健康教

育，并督促責(zé)任護士對各項護理工作的執(zhí)行情況。

二、護理內(nèi)容多樣化

3個月來我科護理人員通過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，有效地

提升了護理服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任組長定期對低年資護士進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健

康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練?；A(chǔ)護理工作明顯比活動前更到位、更精

細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，腸科加強了各項基礎(chǔ)護理，如：

為所有病人打好開水、為術(shù)后病人協(xié)助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢

查等；加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健

康指導(dǎo)，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食

與活動的意義等等，使基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵達到進一步提升。

落實了病房全面巡視，及時滿足病人的所需，解決病人存在的各種問題；加

強了護理安全工作，對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進行標(biāo)識、張貼、口頭

宣傳、交待各種注意事項，從而防范了護理意外差錯的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，

保障護理安全，提高了護理質(zhì)量。

三、護患關(guān)系和諧

短短3個月來，在院部、護理部精心指導(dǎo)下，經(jīng)過全體護士不懈努力及護理

部主任的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務(wù)意

識明顯增強，基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高，表揚信從上半年20封上升至80封，入院

及出院病人滿意度逐月提高，從患者的反饋意見中，對護士的主動服務(wù)意識和關(guān)

心照顧表示滿意，有的患者甚至說：“親生兒女又如何！”

四、存在問題與建議

在方案實施過程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做

技術(shù)操作性強的工作，雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護理，然而，一旦遇到個別

患者或家屬語言或者行為使護士受到心理傷害時，他們就難以應(yīng)對。護士的辛勤

工作使患者的利益最大化。同時也向社會傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理

支持和社會認(rèn)同。作為護理管理者要讓護士在提供其語言溝通能力，使患者從心

理上接受和尊重護士，讓患者及家屬真正感受到護士在幫助患者康復(fù)中發(fā)揮了重

要的作用。

當(dāng)再一次寫下這句話，已是我在十樓腸科實習(xí)的最后一日。短短一個月里，

我收獲了友情，師情，以及種種感動。

記得第一次束壓脈帶，我笨手笨腳，壓脈帶的兩頭總是朝下，違反了操作規(guī)

則。帶教劉老師微笑，不緊不慢地拍拍我的肩膀，“別緊張，做多了就熟了！”

一、工作任務(wù)完成情況：1至6月，共護理患者357人，重患6人，手術(shù)患

者330人。忠誠患者96人。護理查房15次，護理討論2次，工休座談會5次，

護理安全會議5次。發(fā)放調(diào)查問卷120份，患者滿意度95%以上。

二、護理管理方面：積極參加院里各項管理性培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)到的管理知識

與工作相結(jié)合。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新更新的規(guī)章制度、流程、護理標(biāo)準(zhǔn)。落實護理績

效考核，體現(xiàn)多勞多得。及時上報各種統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)。成立品管圈，并學(xué)習(xí)新的

管理工具的應(yīng)用。科室人人有管理任務(wù)、管理職責(zé)，互相監(jiān)督。護理培訓(xùn)：對新

下發(fā)的文件及制度認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。特別是高危藥品的管理，護理評估單的運行，

患者轉(zhuǎn)交接記錄單的運行。分級護理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。靜脈操作標(biāo)準(zhǔn)，藥品配

制相關(guān)規(guī)定，輸血相關(guān)規(guī)定，危急值報告制度的學(xué)習(xí)。

三、護理質(zhì)量：提高了灌腸、靜脈留置針、靜脈才學(xué)的安全性、準(zhǔn)確性、操

作成功率。通過重點崗位培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，加強了微量泵、輸液泵的管理及應(yīng)用。質(zhì)

控方面，人人做好自控，結(jié)合質(zhì)控，杜絕和減少護理差錯的發(fā)生。

四、護理安全：制作腳踏板2個，用于術(shù)后患者下床使用，保證患者安全。

病房設(shè)置三查十對警示牌，與患者一同進行三查十對的雙重管理。在中午換發(fā)時

間段、晚交接班時間段，護士長堅持在崗，發(fā)現(xiàn)服務(wù)斷點和漏洞及時糾正和整改。

五、分級護理：做好患者基礎(chǔ)護理的同時，重視人文關(guān)懷。著重解決患者存

在的實際困難。重點放在年老以弱、嬰幼兒、無陪護者。護理人員及時伸出援助

之手，保證患者在院的安全。?？谱o理質(zhì)量提高，在無痛護理、心理護理、傷口

護理、導(dǎo)管護理、飲食宣教、功能鍛煉指導(dǎo)方面取得良好效果。做好患者個人衛(wèi)

生管理的同時，加強患者服著裝的管理，及時更換污染的褲子，保證患者潔凈安

全。

六、病房管理：實施保潔員、護理員合作的方式，對入院和出院患者的床位

進行整理。達到快速有效，患者滿意。特使時間段，有專人把門，禁止外來人員

進入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。

七、精細(xì)化管理：更換了新的電視遙控器。積極成立品管圈。圍手術(shù)患者設(shè)

置腳踏板。病房設(shè)置三查十對警示牌。親情島設(shè)置贊美卡。制作禁煙牌進行無煙

管理。

八、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：元宵節(jié)與患者聯(lián)歡，贈送水果。婦女節(jié)為患者贈送禮物。

五四青年節(jié)、5.12護士節(jié)贈送患者食譜，為在院患者及家屬免費測血糖。