國慶假期游客遺失物排行榜 游客最容易丟失的遺失物是證件
10月1日國慶中秋黃金周期間,全國迎來出行高峰,或許是大半年沒出游太激動,許多人都會選擇拖家?guī)Э谕獬雎糜?。不過,旅游期間,也很容易在途中落下、丟失一些瑣碎物件。下面我們一起來看看
某旅游出行平臺涉及“丟東西”的客服求助電話近6萬個。旅客最愛丟在酒店的物品有:證件、充電器、鑰匙、眼鏡、婚戒、化妝品、日期(定錯日期)、衣服、小孩作業(yè)、方向感(找不到酒店)、鼠標(biāo)、藥品。
國慶出游
游客最容易丟失證件
近日,平臺發(fā)布“國慶旅客丟東西排行榜”,數(shù)據(jù)顯示,親子游、家庭游客人,是旅途物品遺失高頻人群,酒店成為旅途中客人遺失物品的高頻環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)顯示,國慶出行高峰期,旅客最愛丟在酒店的物品有:證件、充電器、鑰匙、眼鏡、婚戒、化妝品、日期(定錯日期)、衣服、小孩作業(yè)、方向感(找不到酒店)、鼠標(biāo)、藥品。
10月1日零點(diǎn)剛過,國慶值班第2年的平臺客服周健就接到一家6口焦急的求助電話,是“丟失入住日期”的旅客。據(jù)了解,西安旅客程先生夫婦帶著2個小孩、2位老人自駕出行,堵車直到半夜才到酒店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒店竟然訂錯日期。當(dāng)晚整個小城酒店爆滿,剩余的房型或是價格無法承擔(dān),或是沒有2間以上的空房足夠一家人入住。最后,周健查到20分鐘車程外的臨鎮(zhèn)酒店有空房,立即打電話讓酒店預(yù)留。30分鐘后,程先生一家終于躺到床上。
有趣的是,旅客丟東西也有地域性。數(shù)據(jù)顯示,國慶最愛丟東西的客人來自:西安、重慶、廣州、青島、北京、武漢、鄭州、上海、哈爾濱、天津。其中,北京住客最愛丟鼠標(biāo)和充電器等電子配件,上海住客最愛丟化妝品。
有些遺失物品實(shí)際價值不高,但客人也非常著急。例如小孩把作業(yè)、練習(xí)冊、小報忘在酒店,父母會很著急打電話尋回。這些替孩子找回作業(yè)的電話中,80后女性占大多數(shù)。丟失日期(訂錯日期)、證件、藥品、方向感(找不到酒店)的客人,往往是最焦急的一批。