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        納木錯景區(qū)回應游客買票被侮辱  景區(qū)管理團隊深表歉意
        
			
        
				2020-10-02 20:41:09
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			  來源：中華網(wǎng)
			
        
		
        
				
		
        
			
        【導讀】想必大家都知道，納木錯，位于西藏自治區(qū)中部，是西藏第二大湖泊，也是中國第三大的咸水湖。湖面海拔4718米，形狀近似長方形，東西長70多千米，南北寬30多千米，面積約1920km²。近兩年對湖泊的重新測量發(fā)現(xiàn)，納木錯最深處超過了120米。蓄水量768億立方米，為世界上海拔最高的大型湖泊。
        

        9月30日，視頻博主“阿峰的旅行”在社交平臺上發(fā)布多個視頻反映稱，他在西藏拉薩納木措景區(qū)門口買票時，打算拍一些鏡頭，被景區(qū)工作人員要求刪視頻，他解釋說沒有拍到工作人員，但無果，雙方發(fā)生爭執(zhí)。由于他沒同意刪視頻，景區(qū)工作人員的態(tài)度很差，還稱不刪的話就要打他。
        

        針對該事件，10月2日，拉薩納木措景區(qū)保護開發(fā)有限公司官方微博@納木措國家公園 通報稱，通過監(jiān)控視頻調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“阿峰的旅行”(以下簡稱阿峰)在2020年9月30日下午13:06來到納木措景區(qū)，13:07:07反向進入檢票通道，13:08:00離開通道，與工作人員接觸時間不足53秒。阿峰在進入通道前用手機自拍視頻時，景區(qū)工作人員誤以為在拍攝他，要求阿峰刪除視頻。在視頻刪除過程中工作人員與阿峰發(fā)生口角，但言辭并非如其抖音及微博視頻中描述那般激烈，無“你報警試試”、“報警弄死你”等描述，景區(qū)工作人員沒有拿取阿峰手機并重啟的行為，景區(qū)工作人員無推搡阿峰行為，兩人在對話期間，景區(qū)工作人員在1號通道，阿峰在3號通道，不可能存在推搡行為。
        

        通報稱，事情發(fā)生后，集團公司及行業(yè)主管部門對此問題高度重視，第一時間安排部署。本著實事求是、既要除假、也要自查的態(tài)度積極面對。9月30日晚間，在掌握實際情況后，景區(qū)就工作人員服務態(tài)度問題向阿峰致歉并取得其本人諒解，并指出阿峰視頻及其評論回帖中不真實內(nèi)容，請他予以更正。
        

        通報表示，納木措作為區(qū)內(nèi)著名旅游景區(qū)，出現(xiàn)此類問題景區(qū)管理團隊深表歉意，在今后的管理中將更加注重員工服務態(tài)度的培養(yǎng)，全面提升景區(qū)游客服務水平。
        

        據(jù)了解，“納木錯”為藏語，蒙古語名稱為“騰格里海”，都是“天湖”之意。納木錯是西藏的“三大圣湖”之一。 納木措是古象雄佛法雍仲本教的第一神湖，為著名的佛教圣地之一。
        
			

			
          
        
			
        
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