為山西外籍患者解決“看病難”——記太原市第二人民醫(yī)院暨太原市國際醫(yī)療外賓定點醫(yī)院
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_}紀(jì)實ON?。裕龋拧。樱校希浴?/p>
為山西外籍患者解決“看病難’’
卜賓定點醫(yī)院
文本刊記者
8月27日,太原市第二人民醫(yī)院
與以列希勒雅法醫(yī)學(xué)中心醫(yī)學(xué)技
術(shù)交流合作中心揭牌?!?/p>
9月9日,太原市第二人民醫(yī)院
(簡稱市二院)與德國開姆尼茨市
綜合大醫(yī)院簽署醫(yī)學(xué)戰(zhàn)略合作協(xié)
議書?!?/p>
隨著與以列及德國建立的院
際間醫(yī)學(xué)合作的新平臺,市二院的
國際醫(yī)學(xué)交流合作又邁上了一個新
臺階。這家山西省唯一涉外醫(yī)療機(jī)
構(gòu)從2003年開始引進(jìn)外國專家和國
外技術(shù),2007年被評為山西省引進(jìn)
國外智力成果示范單位,201?。蹦瓯弧?/p>
評為“國家級引進(jìn)國外智力成果示
范單位”?!?/p>
任笑異院長(左二)看望美國籍住院思者
房,專門收冶外籍患者,用以保障
外籍人士的生命安全?!?/p>
2002年,市二院成立國際醫(yī)療
聯(lián)絡(luò)部。“一年后,我院舉行‘太原
市國際醫(yī)療外賓定點醫(yī)院’揭牌儀
式,成為山西省唯一一所專業(yè)接待
外籍患者的涉外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。至今我
院已成功接待了來自世界五大 ̄}I'143
者檔案登記及信息反饋制度,開設(shè)
了外賓門診和外賓病房等?!?/p>
2003年3、4月份,就在國際醫(yī)
隨著國際合作的步伐不斷加
快,市二院不斷構(gòu)建國際醫(yī)療體
療外賓定點醫(yī)院掛牌不久,“非典
疫情”在山西境內(nèi)肆虐,外籍人士
人心惶惶,紛紛回國。危難之際,
市二院被指定為“山西省外賓非典
定點醫(yī)院”,“醫(yī)院組織外語醫(yī)護(hù)
人員,深入太鋼等大型企業(yè)用英語
和法語為30多位外籍技術(shù)人員和
系,打造涉外醫(yī)院品牌,為在山西
工作和生活的外籍患者提供優(yōu)質(zhì)、
便利的醫(yī)療服務(wù)?!?/p>
山西唯一涉外醫(yī)院
根據(jù)太原市二院國際醫(yī)療聯(lián)
個國家的1i00多位外籍患者,無一
人投訴。市二院的國際醫(yī)療服務(wù)被
駐地的外國專家和外籍患者親切
地稱為‘山西省的小聯(lián)合國’和‘我
們老外溫暖的家’?!比涡Ξ愒洪L
介紹說。
作為山西省唯一的涉外醫(yī)院,
市二院摸索并建立了一整套切實
可行的服務(wù)模式,如開通外籍患者
絡(luò)部李紅江主任介紹,10多年前,
有一位曾在山西作戰(zhàn)的日本侵華
外籍專家做預(yù)防非典疫情的宣教
工作、為他們做健康體檢,深入山
西大學(xué)外國語學(xué)院等涉外教學(xué)機(jī)
構(gòu)為七個國家的2O多位留學(xué)生做
預(yù)防疫情宣教等?!迸c此同時,醫(yī)
老兵很悔恨自己當(dāng)年的侵略罪行,
捐資數(shù)千萬人民幣在山西投資。期
間,在他人住賓館時半夜心臟病突
發(fā),被服務(wù)員發(fā)現(xiàn),及時送往某大
醫(yī)院。卻因語言問題頗費(fèi)周折。中
院接待了70多位門診外籍患者和
一位住院患者,對保護(hù)國際友人和
方經(jīng)理談及外籍患者“看病難”的
問題,建議市二院開設(shè)一間國際病
專用綠通道,提供全程外語導(dǎo)醫(yī)
陪同,實施“先看病后交費(fèi)”及患
外籍患者的生命安全做出積極的
努力和突出貢獻(xiàn)。
國際人才交流INTERNATIONALTALENT?。玻埃保病。臁。保啊。常丁?/p>
作為外賓定點醫(yī)院,太原市二
院還為山西省和太原市的許多重
大涉外活動提供外語醫(yī)療救助服
務(wù)。 ̄2003年太原市建城2500年大
型慶?;顒樱瑸閬碜裕罚岸鄠€國家的
200多位國際友人提供醫(yī)療服務(wù);
在太原市舉行的國際馬拉松長跑
比賽中,太原市二院不僅在比賽現(xiàn)
場設(shè)醫(yī)療站點,全程陪同救冶、翻
譯導(dǎo)醫(yī)?!埃玻埃保蹦甑膰H馬拉松比
賽,我們就在現(xiàn)場救助了三位外國
選手,兩男一女,一位是心臟病、
一位是急性闌尾炎,一位是肌肉拉
傷;2012年國際馬拉松比賽中,救
冶了一位肯尼亞女運(yùn)動員,他們對
我們的服務(wù)都非常滿意?!眹H部
李紅江主任介紹說?!?/p>
促進(jìn)建立和諧外交關(guān)系
外交無小事。涉外醫(yī)療服務(wù)
不僅需要奉獻(xiàn)精神,同樣也承擔(dān)著
風(fēng)險。一旦處理不好就很容易引起
國際糾紛,對于實施救死扶傷的
醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員來說也是如
此?!?/p>
據(jù)李主任介紹,曾有一位加拿
大籍教師因為喝酒過多,哮喘病復(fù)
發(fā),當(dāng)時他也噴藥進(jìn)行了自救,由
于病情嚴(yán)重,室友又沒有醫(yī)學(xué)急救
常識,沒有及時求救于急救系統(tǒng),
耽誤了最佳搶救時間,在送往市二
院途中窒息身亡?!?/p>
當(dāng)時,一接到急診科的電話,
醫(yī)院立即給省市外事部門打電話
匯報情況,并協(xié)助相關(guān)部門做了妥
善處理。避免了不必要的誤會和外
事糾紛?;颊叩挠H屬專程從加拿大
趕來了解情況,他們對市二院的醫(yī)
療救治行為表示信任和感謝。
作為全省唯一的外賓定點醫(yī)
院,太原市二院發(fā)揮著舉足輕重的
作用,受到來院看病的外籍患者的
好評。很多來過太原市二院就診的
用于治療‘糖尿病足’和‘壓瘡’等
外籍患者康復(fù)后紛紛給醫(yī)院寄來 慢性難治愈性創(chuàng)傷。這一國際領(lǐng)
感謝信?!?/p>
先的醫(yī)學(xué)技術(shù)在我院率先應(yīng)用并
成功治愈了160多名患者,并逐漸
“老托”做紅娘
在全國推廣。此后,托帕茲博士每
合作譜寫新篇章
年至少來太二院坐診、手術(shù)示范兩
太原市二院在為外籍患者服 次,并邀請我院參 ̄JI72012年在以
務(wù)的同時,也積極引進(jìn)國外的高層
列國舉辦的第二屆“突發(fā)事件及自
次醫(yī)學(xué)專家、先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和管理 然災(zāi)害醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急防備系統(tǒng)”國
經(jīng)驗,提升本院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)技 際研討會,正是在這次會上,我和
術(shù)和服務(wù)水平。如該院引進(jìn)以列 希勒雅法醫(yī)學(xué)中心的奧倫院長交
的“負(fù)壓技術(shù)”治療難治愈創(chuàng)面、引 流了合作的愿望。”
進(jìn)美國的國際種植牙新技術(shù)、引進(jìn) 奧倫院長說:“以列醫(yī)院不僅
美國足踝外科新技術(shù)、老年病護(hù)理 在創(chuàng)傷外科經(jīng)驗豐富,在應(yīng)對公共
及德國的骨科病學(xué)和風(fēng)濕病預(yù)防和 突發(fā)事件、與社區(qū)醫(yī)院的合作方面
治療新技術(shù)等?!?/p>
也很有特點。比如我們醫(yī)院病人平
市二院與以列希勒雅法醫(yī)
均住院時1司僅為4天左右。雙方可以
學(xué)中心的合作正是起源于以列 借鑒的經(jīng)驗很多,與太原市二院的
整形美容外科專家莫瑞斯?托帕茲 合作肯定會令雙方受益?!蓖ㄟ^這次
博士的牽線搭橋。他被太原市二院 簽約,雙方的合作將從整形美容外
的醫(yī)護(hù)叭員親切地稱為“老托”?!】铺嵘结t(yī)院層面,擴(kuò)展延伸到普
任院長說:“托帕茲博土2005
外科、心血管內(nèi)科、護(hù)理等多個主要
年12月第一次應(yīng)邀來中國,到我院 臨床業(yè)務(wù)科室之間的交流合作。
講學(xué)交流,做整形美容手術(shù)示范?!《c德國開姆尼茨市綜合大
2006年,他將‘負(fù)壓技術(shù)治療難治 醫(yī)院和合作,將從老年病學(xué)和風(fēng)濕
愈創(chuàng)面’技術(shù)和方法傳授給我院 腫瘤病學(xué)開始進(jìn)行雙向院際合作
整形外科,并親自指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員運(yùn) 交流??凇?/p>
外籍患者在二院
2012 I10?。桑危裕牛遥危粒裕桑希危粒蹋裕粒蹋牛危試H人才交流?。常贰?/p>
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