銷售員必知：消費者的三大心理
心理這個詞最近被提及的頻率是越來越高了。其實在國外有一個職業(yè)特別吃香，那就是心理醫(yī)生。為什么呢？因為國外特別是西方有幾個國家已經(jīng)完成了物質(zhì)社會的過度，大家更注重精神層次的豐富和健康。而很多人由于外界的壓力會得心理疾病，所以心理醫(yī)生的需求就越來越大。
消費者去購買一件喜歡的物件，在與商家成交的這一過程其實看起來很簡單，交錢拿貨，但實際上卻非常復(fù)雜。所以說，銷售人員應(yīng)該掌握住消費者的一些心理，才能夠?qū)⑸唐繁M快的......
消費者去購買一件喜歡的物件，在與商家成交的這一過程其實看起來很簡單，交錢拿貨，但實際上卻非常復(fù)雜。所以說，銷售人員應(yīng)該掌握住消費者的一些心理，才能夠?qū)⑸唐繁M快的賣到消費者手中。心理健康專家給出了消費者的心理，一起來了解一下吧!
(1)求實心理
這是顧客普遍存在的心理動機。他們購買物品時，首先要求商品必須具備實際的使用價值，講究實用。有這種動機的顧客，在選購商品時，特別重視商品的質(zhì)量效用，講求樸實大方，經(jīng)久耐用，而不過分強調(diào)外型的新穎、美觀、色調(diào)、線條及商品的“個性”特點，他們在挑選商品時認真、仔細。
(2)求美心理
愛美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術(shù)價值，以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經(jīng)濟發(fā)達國家的顧客中也較為普遍。他們在挑選商品時，特別注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品對人體的美化作用，對環(huán)境的裝飾作用，以便達到藝術(shù)欣賞和精神享受的目的。
(3)求新心理
求新心理是指客戶在購買產(chǎn)品時，往往特別鐘情于時髦和新奇的商品，即追求時髦的心理。客戶通過對時尚產(chǎn)品的追求來獲得一種心理上的滿足。求新心理是客戶普遍存在的心理，在這種心理左右下，客戶表現(xiàn)出對新產(chǎn)品有獨特的愛好。追新求異是人的普遍心理和行為，滿足客戶的求新心理也是推銷員所進行推銷工作的一個重點。求新心理的利用主要是針對追求新異的客戶。當然每一個客戶都不同程度地追求新異，因此求新心理可以普遍利用。
其實，小編平時也是一名消費者，總是喜歡去購物，依據(jù)對心理方面的了解，小編認為，凡是消費者，都存在求利心理。這種求利心理在小編看來，就是貪圖便宜的心理。所以說，對于商家給出的一些優(yōu)惠或者是其他的好處，都是毫無抵抗力的。
所以說，日常生活中，我們會發(fā)現(xiàn)一個高情商的人是很受歡迎的。那么如何做一個情商高的人呢？其實只要懂得一點心理觀察，善于捕捉一些細節(jié)，我們就會發(fā)現(xiàn)很多東西是能提前判斷的，可以事先做一些準備。
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