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        中消協(xié)回應(yīng)豐巢超時(shí)收費(fèi)  中消協(xié)回應(yīng)怎么說？
        
			
        
				2020-05-13 16:05:26
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			  來源：中華網(wǎng)
			
        
		
        
				
		
        
			
        近期豐巢快件箱超時(shí)收費(fèi)問題引發(fā)社會(huì)持續(xù)關(guān)注。為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，今天中消協(xié)回應(yīng)了豐巢超時(shí)收費(fèi)一事，具體說了什么呢?
        

        

        5月13日，中消協(xié)回應(yīng)豐巢快件箱超時(shí)收費(fèi)問題時(shí)稱，設(shè)立在小區(qū)內(nèi)為消費(fèi)者提供的智能快件箱服務(wù)，應(yīng)當(dāng)納入小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，合理保管期限內(nèi)不應(yīng)單獨(dú)收取服務(wù)費(fèi)用，并妥善做好保管期外的服務(wù)銜接。
        

        對于確有需要超期限使用智能快件箱服務(wù)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定宜參照公共服務(wù)價(jià)格管理方式確定，而不能簡單通過市場化機(jī)制解決。小區(qū)物業(yè)及智能快件箱運(yùn)營者、快遞企業(yè)、電商平臺(tái)等經(jīng)營者通過智能快件箱為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)一對一明確告知消費(fèi)者免費(fèi)保管期限以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)者利益相關(guān)事項(xiàng)，并得到消費(fèi)者同意。
        

        日前，針對豐巢事件，多地郵政局都表示，快遞需經(jīng)收件人同意后方能放置在智能快件箱中。并且，如果未經(jīng)收件人同意，產(chǎn)生的費(fèi)用將由快遞公司承擔(dān)。
        
			

			
          
        
			
        
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