有快遞員一周交50元豐巢寄存費是真的嗎?豐巢寄存收費合理嗎?
日前,一則關于豐巢推出了會員機制,普通用戶(非會員)來說,豐巢智能快件箱超時收費0.5元起的規(guī)定引發(fā)了軒然大波。針對智能快件箱超時能否收費?怎么收?收多少?這些問題尚在博弈。
根據新京報的報道,一位快遞員表示“我一星期至少給豐巢 50 元的快遞寄存費,從0. 2 元到0. 4 元不等,大件就貴一些。”在近日上海中環(huán)花苑小區(qū)就致豐巢公司公開信中稱,豐巢柜分大中小三種柜子,分別向快遞員收取0. 45 元、0. 4 元和0. 35 元。該小區(qū)認為即使每個格子周轉率一天只有一次,單個快遞柜 80 格,取快遞員支付費用三檔的中間值0. 4 元/單計算,每天一個快遞柜收入至少為 36 元。
但在豐巢5月9日晚上發(fā)布的一封公開信介紹,豐巢解釋了關于 12 小時保管期限的問題,其中提到上線會員功能以來,豐巢 12 小時內取件比例提升,這意味著每天早上可以空出近百萬個格口。此外,信中提到了智能柜周轉率的問題。
對于豐巢快遞柜的超時收費,近日,浙江、福建、山東等多地明確表示,快遞需經收件人同意后方能放置在智能快件箱中。其中,山東省郵政管理局明確回應,未經收件人允許將快遞放在快遞柜,屬于投遞不規(guī)范行為,可以投訴;福建省消委會也明確表示,未經收件人同意,快件存入快遞柜產生的費用應由快遞公司承擔。
值得一提的是,《智能快件箱寄遞服務管理辦法》規(guī)定了企業(yè)使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意,投遞快件后應及時通知收件人。“也就是說,所有的快遞員如果要把快遞放在智能柜,必須征得收件人同意,否則就是不合規(guī)范的。”
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